Добрый день, дорогие лудоманы и лудоманочки 🙂 поведаю вам историю про джой казино, как их манагеры по бонусам косячат, а отдуваемся мы с вами.
Косяк JOY CASINO Вообщем ближе к делу, 02.12.2020 в джое накосячил их работник манагер по бонусам, короче тот кто занимается бонусами, создаёт промокоды, настраивает их. Данный человек накосячил и в казино появилась дырка, которой многие воспользовались, а именно — забыл указать число активаций у промокода, промокод был 500 руб х3 через 250 руб депозит. В чём же моя претензия спросите вы, всё же супер было, активируй сколько хочешь, выводи, проблем не было. Казалось бы казино или тот самый человек сделали подарок многим игрокам, дав такой шанс заработать на своей же ошибке. Так вот моя претензия заключается в том что вчера появился такой же промик, но уже без косяка с числом активаций, я его ввёл и решил сделать депозит в размере 250 руб для выполнения условия по активации этого бонуса, делав депозит я потерял бдительность и забыл активировать промокод, после чего обратился в поддержку. Поддержка мне ответила «Мы вам поможем не переживайте, только не крутите чтобы на балансе оставалась сумма 250 руб, администратор активирует вам бонус в ручную». К слову скрины прилагаются, всех переписок с поддержкой. Я думаю — супер, лояльные ребята. Что происходит дальше — администратор или кто там был, скорее всего манагер, берёт и удаляет у меня с аккаунта все бонусы ( lol) . У меня легкое недоумение я не понимаю что происходит. До того как понял я обновлял главную страницу проверяя баланс на начисление бонуса чтобы начать играть и видел что красного индикатора над бонусами нет, думал что просто не прогрузился, на 3ий такой раз я открыл уже конкретную вкладку бонусы и а…л :). Короче говоря манагер отобрал у меня право на бонусы ссылаясь на статью правил о абузе бонусов, по моим не сложным догадкам бан я получил за их косяк который произошел 2 декабря когда промокод можно было активировать хоть миллион раз по ошибке их работника который по русски говоря накосячил. Кто здесь виноват? Это всего лишь один косяк Joy Casino который я здесь описал, а их поверьте мне ещё очень много, проблемы с пополнениями, проблемы с пропажей бонусных игр после перезагрузки страницы и так далее и тому подобное
Лирическое отступление Казалось бы гигант СНГ гэмблинга, рекомендуемый многими стримерами, зарекомендовавший себя очень давно, имеющий ( или имевший) большое количество игроков которые ему доверяют ( в том числе я). Исполнявший вывод чуть ли не за секунды, так скатился. Крайнее видео В-са похоже стало пророческим 🙂
Заключение: То что я описал — это жажда справедливости и толчок Joy Casino открыть глаза и посмотреть на то кто у них работает и как исполняет свои функции. И да я хочу получить компенсацию за потраченное время, потраченные нервы из-за ошибок и предоставлении не качественных услуг со стороны казино.
Всем удачи, играйте в надёжных проверенных казино с хорошей лояльностью по отношению к игрокам.
_________________________
В скринах присутствуют орфографические ошибки и излишний эмоциональный фон 🙂
