Покердом - прогресс джекпота

играл в слот на данном проекте Luxor Gold: Hold and Win от плейсон. был максимально накоплен прогресс джекпота. через месяц решил сделать депозит. зашел сразу в слот прогресс пропал. писал на протяжении года в чат. кормили завтраками что скоро все появиться. устал писать им и забыл на несколько месяцев. решил написать. создал заявку. ответ пришел «(Вас приветствует Служба Поддержки Покердома. Ранее вы обращались по поводу сброса накопленного внутриигрового прогресса в слоте «Luxor Gold: Hold and Win». В связи с тем, что функциональность слотов обеспечивается игровым провайдером, восстановить игровой прогресс с нашей стороны нет технической возможности. Во избежание подобных ситуаций в будущем, рекомендуем вам чаще использовать накопленный игровой прогресс, если такая возможность технически предусмотрена в слоте.) мне нужна компенсация прогресса слота.