Проблемы с выплатой

Казино уже неделю не могут наладить мне выплаты в аккаунте. На почту и в чате пишут , что все хорошо можете выводить а по факту могу делать только депозиты а выплаты заблокированны. Появляеться сообщение: ошибка, выплаты вам не доступны обратитесь к менеджеру в чат поддержки. Обращаюсь уже неделю…каждый день ответы как под копирку…на звонки не отвечают. Есть скрины с недельной перепиской в чате тех поддержки , писем на почту , что все налаженно можете выводить. А по факту ничего не изменилось…..складывается впечатление, что просто издеваються и тянут время чтоб я все проиграл.