Проблема с выводом средств

У меня проблема с фреш казино. Зарегистрировался, активировал промо стримера генерала бездепозитный, отыграл вагер, сделал депозит 1000р(чтобы верифицировать карту, не первый день в казиках играю), отыграл вагер на деп х3, хочу вывести деньги, с меня требуют 7500 деп. Хотя в пункте правил28.2.13 четко указано о том, что для вывода бездепозитного бонуса нужен минимальный деп. Я депнул даже больше. Поддержка ссылается на пункт правил 28.6 но там речь о «неоднократном» использовании бонусов без депозитов. А это первый и единственный бонус. Ну ладно, пусть они выдумали это правило имхо, но я сделал этот деп 7500 одним платежом, как они и просили, открутил вагер х3. Прислал им новое селфи с паспортом, поставил на вывод полную сумму. При чем играл не по минималке когда крутил вагер. В итоге саппорт мне говорит, что вывод опять на какой то доп. проверке и сроки нерегламентированы. Что значит сроки нерегламентированы? Моя проблема может висеть месяцами? Или придумают ещё какое либо условие, чтобы не выводить деньги? Я им предлагал хоть видеовериф пройти, 2 разных селфи скинул, фотки карт с которых депал и т.п предлагал даже скрины из пиастрикса, чтобы его верифнуть тоже. Я не какой то бонус хантер или создатель мультиакков, просто регнулся по рефке, чтобы использовать промо стримера и если выиграю, сделать деп, вывод и потом играть дальше. Тк интерфейс казино и набор провайдеров мне понравился. Но такие проблемы с выводом и бесконечным решением вопросов от администрации у меня впервые. Хотя я зареган почти во всех популярных казино, да и непопулярных особо тоже и нигде не было таких проблем! Просто добавьте правило селфи с числами или подписью какой нибудь при верифе, неужели трудно? Зачем такие затяжные действия с верификацией и какие то доп условия от администрации? Тех поддержка кстати бесполезная совсем, все что она может это передавать вопрос куда то там и ждать приходится ответ на почту, сроков и т.п они не знают. P.S сори за рандом скрины с сапортом, у меня их просто куча скопилась за эти дни