Покердом - Pokerdom заблокировал аккаунт 1035$

Здравствуйте, ваш аккаунт сейчас на аудите, по завершению вас оповестят о результатах!

Здравствуйте!

Ваш аккаунт заблокирован без права на восстановление с конфискацией средств на основании правила:

7.10. Игроку запрещаются следующие действия касаемо ставок на спорт: букмекерские вилки, использование сканеров коэффициентов, стороннего или любого другого программного обеспечения для автоматического создания ставок. Компания имеет право заблокировать счет игрока с конфискацией средств или приостановкой операций и вывода средств в случае нарушения вышеуказанного правила.

Было разрешено вывести сумму последнего депозита. Вывод успешно оплачен.

как можно по 1 ставке это понять?

Поддерживаю вопрос. Хорошо бы получить уточнение.
Тут обвинение в использовании сканеров коэффициентов, т.е. периодическом парсинге сайта? Или в чём-то другом?

Здравствуйте!

4.2.2.2. В случае, если мы закроем ваш аккаунт в связи с подозрением в мошенничестве, мы оставляем за собой право аннулировать любые исходы совершенных Вами ставок, и, как только это будет практически возможно, после Вашего запроса, возместим остаток средств на Вашем Аккаунте.
4.2.2.4.1. Служба поддержки может уточнить причину блокировки, если только эта информация не нарушит коммерческую тайну и не сможет причинить какой-либо ущерб Компании.

В вашем случае - это коммерческая тайна.

Речь идёт лишь о подозрении? На этом основании вы считаете, что можете лишить игрока выигрыша, коли нечто подобное записано у вас в Правилах? И это не будет считаться злоупотреблением правом?

Если у вас в наличии есть нечто большее, чем подозрение, то прошу всё-таки предоставить необходимую информацию в личку. Она останется конфиденциальной.
Без этого жалоба в пользу Казино в данном случае закрыта быть не может.

К сожалению, Казино отказалось предоставить какую-либо существенную информацию.