Покердом - Покердом. Аудит. Блокировка аккаунта. 60к+ рублей.

kolyaalesh2
0 reviews
14 июня 2022 в 09:57
Time is up!

Здравствуйте, заблокировали аккаунт после запроса на вывод части баланса в размере 10 000 рублей. В настоящее время проводится аудит игровой активности. Играл сначала на основной баланс в 14000 рублей. Одной ставкой в BlackJack в 14000 рублей. Проиграл. Но вспомнил, что у меня есть бонус в 100% на первый депозит (это бонусный счёт), решил поиграть в один слот, я долго искал на каких слотах можно играть на бонусные средства, нашёл, играл только в один слот. Решил откручивать вейджер в X35 от депозита. Открутил вейджер в 490 000 рублей и на балансе было 60 000 + тысяч рублей. Две крупных бонусных игр выпадало, в начале игры в слоте, и под конец открутки вейджера. Решил сразу поставить для проверки на вывод. В чате попросили предоставить верификационные документы и скриншоты в разделе на сайте, аккаунт верифицировали. 11 июня в 12:51 в тот же день прилетает блокировка на аккаунт, обращаюсь в поддержку на почту, отвечают: 11 июня в 19:52 «Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.

Ваш аккаунт заблокирован на проведение аудита игровой активности.

Аудит — это стандартная процедура проверки игровой активности, которая инициируется Службой Безопасности.

С нашей стороны мы постараемся сделать все возможное, чтобы вы получили доступ к вашему аккаунту как можно скорее.

О результате проверки мы уведомим вас по почте.

Хорошего дня!»

Потом ещё раз написал и спросил о сроках. Ответ: «Здравствуйте!

Вас приветствует Служба Поддержки Покердома.

Все ситуации индивидуальные и рассматриваются в порядке очереди, точных сроков нет.

Как только вашу ситуацию рассмотрят, мы вас оповестим по электронной почте.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, вы всегда можете обратится в наш онлайн чат, для более оперативной помощи.

Хорошего дня!»

Прошу казино разобраться и дать комментарий своим действиям. Какая может быть проверка игровой активности если я играл только в BlackJack одной ставкой и в слоты на бонусные средства?!

  • kolyaalesh2
    0 review
    Posted on 16 June 2022 at 01:05

    Жалоба полностью решена.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Покердом

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть