Всем тем, кто принимает участие в различных розыгрышах от данного казино. 27 сентября казино Rox в Телеграм в своей группе проводило акцию по раздаче промокодов на 200 фриспинов/ 10 активаций , по правилам, кто быстрее всех успеет активировать. Я успел и забрал данный промокод. Он был успешно активирован и отыгран. На балансе стало 2250 рублей бонусного баланса с вейджером х35. Бонус был успешно отыгран, и в момент финального спина отыгрыша бонусный баланс списался с 72.000 до 22500 , и деньги перешли на реальный счет. Всё это соотвествовало условиям отыгрыша бездепозитного бонуса, где в правилах самого казино было указано ограничение в х10 от суммы полученного бонуса( хотя в самой раздаче промокодов на странице телеграм, казино об этом скромно умолчало). Я поставил на вывод. По истечении 7 часов ожидания, я написал в поддержку, чтобы узнать, почему мой вывод не обрабатывается. Мне ответили, что была инициирована дополнительная проверка администрацией казино. Прошли сутки. Сегодня деньги вернули на баланс. Кстати, пришло письмо единственное от них, в котором просто было указано, что вывод отклонен, и для причины отмены нужно обращаться снова в поддержку. В письме видимо сложно обьяснить. Я обратился заново в поддержку, с пятого раза мой запрос все таки был принят во внимание, и мне ответили, что для успешного вывода средств (22.000) , я должен «внести депозит на сумму игрового баланса от 1000 рублей и отыграть х3». Хорошо, я внес депозит 2100 и отыграл х3. Баланс поднялся до 30.000. Снова ставлю на вывод и мне тут же отклоняют все запросы. Даже на мелкие суммы. Снова обращаюсь в пподдержку, в которой мне отвечают, что чтобы вывести все средства с аккаунта, мне нужно внести депозит на сумму этого баланса, то есть не менее 30.000 и совершить его отыгрыш Х3 …. Занавес. Я спрашиваю, что я сейчас внес депозит 2100 и отыграл с этой суммы х3 , могу я вывести хотя бы х2 от депа -4200 рублей? Они отвечают, что нужно внести 30.000. Скам и разводилово какое то. Аккаунт зареган давно, верифицирован, и депозиты, и выводы есть. В описании раздачи промокодов не было указано, что есть такие условия . Прошу решить проблему, так как это самое натуральное мошенничество со стороны казино
- Бездепозитные бонусы казино Список казино с бездепозитным бонусом за регистрацию
- Приветственые бонусы Казино, предоставляющие бонус на первый депозит
- Бесплатные вращения (Free Spins) Бесплатные вращения за регистрацию в казино
- Бонус коды казино
- Кэшбэк бонусы казино
Добрый день, уважаемый игрок! Согласно пункту правил 28.6, подпункт 4: "В случае неоднократного использования бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами Казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1 000 ₽, и осуществить тройной отыгрыш внесенного депозита. При отказе в совершении депозита полученные бездепозитные накопительные бонусы и все выигрыши с них, в том числе и полученные за счет отыгранных бонусных средств, будут аннулированы".
Мы проверили историю ваших обращений в чат поддержки. Информации о том, что вам достаточно внести 1000 рублей вам никто не предоставлял. Мы рекомендуем обратить внимание, что депозит необходимо внести на сумму баланса, но не менее 1000 рублей - это условие не предполагает, что вам достаточно внести только 1000 рублей. На момент обращения ваш баланс составлял 22000 рублей.
С уважением,
Rox Casino!