Casino-Z - Отказ в блокировке аккаунта

al5
1 review
04 января 2021 в 18:51
Time is up!

Отказываются блокировать аккаунт №162314207. Просят предоставить документы удостоверяющие личность. Причину им несколько раз отсылал — сильная игровая зависимость. В правилах не указано что для блокировки необходимы документы. Жалобу создаю дабы больше пользователей увидело отношение данного лохотрона(мое оценочное суждение) к игрокам. На администратора данного сайта надежды мало, он с ними «в одной лодке».

  • CASINO Z
    0 review
    Posted on 05 January 2021 at 01:53

    Здравствуйте, al5

    Общался со службой безопасности и, по их словам, Вы ни разу не писали на почту [email protected] с целью заблокировать аккаунт. Странно как-то получается:)

    Напишите, пожалуйста, на эту почту с имейла, который привязали к аккаунту, в письме укажите Ваш ID (номер счета) и причину блокировки — игровая зависимость. После этого Ваш аккаунт будет успешно заблокирован.

    С уважением,
    Антон Casino-Z

  • al5
    1 review
    Posted on 05 January 2021 at 15:41

    Конечно, ни разу не писал я вам. А письма в моей почте с ответами о невозможности блокировки мне почудились.
    Написал вам в очередной раз и сегодня.

  • CASINO Z
    0 review
    Posted on 06 January 2021 at 00:08

    Представитель казино ответил Вам на почте и спросил период блокировки. Ждем Вас)

    С уважением,
    Антон Casino-Z

  • al5
    1 review
    Posted on 06 January 2021 at 02:02

    Ваш представитель предлагает максимальный срок блокировки 1 год. Я хочу заблокироваться навсегда. Вот выдержка из правил касаемо ответственной игры, размещенных на вашем сайте. Где там можно увидеть что максимальный срок блокировки ограничен 1 годом? Там указан лишь минимальный период - от 6 месяцев. Раз уж действительно используется вами определение срок(а к нему необходимо использовать точный период), то тогда блокируйте на 10 лет. Либо оставляем жалобу на данном сайте как нерешенную.

  • al5
    1 review
    Posted on 06 January 2021 at 04:01

    По заверениям представителя аккаунт заблокировали навсегда. Вход под моими уч. данными на данный момент невозможен. Спасибо администрации сайта.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Casino-Z

Решена
Решена
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть