Здравствуйте. 12.04 в 22:27 по МСК был внесен депозит в размере 5200 рублей через Т-Pay. С карты денежные средства были списаны, в поддержку представлены чеки о списании и выписка по карте, подтверждающая, что средства были списаны. В службе поддержки отвечают шаблонно каждый раз одно и то же :”Ответ от платежной системы не получен». 18.04 по запросу службы тех.поддержки было направлено видео, в котором чётко отображается, как я с главного экрана захожу в приложение и открываю операцию по оплате с формированием справки. На сегодняшний день депозит по-прежнему не зачислен потому что «Ответ от платежной системы не поступил» 🙄Очень неприятные впечатления остались от сложившейся ситуации, учитывая статус VIP. Надеюсь, что когда-нибудь денежные средства вернутся, но играть в рокс больше нет желания.
- Бездепозитные бонусы казино Список казино с бездепозитным бонусом за регистрацию
- Приветственые бонусы Казино, предоставляющие бонус на первый депозит
- Бесплатные вращения (Free Spins) Бесплатные вращения за регистрацию в казино
- Бонус коды казино
- Кэшбэк бонусы казино
Добрый день, уважаемый игрок! Мы понимаем ваше негодование из-за сложившейся ситуации. Ваш запрос был передан в платежную систему, однако на данный момент информация по транзакции еще не поступила. Как только мы получим ответ, наши специалисты немедленно направят его на ваш электронный адрес.
Время ожидания не регламентировано, поскольку платежная система является сторонней организацией, и мы не можем повлиять на ускорение процессов. Мы понимаем, что это может вызвать неудобства. Благодарим вас за терпение и понимание!
С уважением,
Rox Casino!