Более 2х суток не могут вывести 1000Р, из-за этого и повисла оставшаяся сумма. Общая сумма претензии 30600. Саппорт сказал, что занимаются этим вопросом, по факту кормят завтраками.
Как я понял, вряд ли тут ответят, жалоб полно в телеге от людей и на латест чел тоже выкладывал арбитраж.
Привет!
Эта задача, действительно, находится на рассмотрении и для решения этого вопроса нужно время. Финансовый отдел на своем уровне связывается с платежной системой, чтобы понять причину зависания этой заявки. Когда найдут причину, смогут быстро наладить процесс.
Понимаю, что хотелось бы решить этот вопрос во мгновение ока, но так не выйдет, нужно немного времени и терпения.
Как только задача будет рассмотрена, ответ будет отправлен на почту, которая привязана к аккаунту.
Приносим извинения за временные неудобства!
Буду следить за ситуацией, пока за 2 суток и никаких решений, как придет ответ на почту сразу же отпишу здесь. Надеюсь, на скорое решение ситуации.
Иногда требуется больше времени, чем нужно, но вопрос будет решен 100%.
30.12 11-02 Ни ответов, ничего, чат поддерждки отморачивает, мол, ждите
пытаюсь найти ресурс с таким онлайном, чтобы освятить эту тему для остальных игроков, твич подходит, буду ждать и крутить по 10 копеек, рассказывая про это казино, других рычагов уже не вижу.
Не переживайте, вопрос решается. Да, ожидание расстраивает, но Ваш вопрос непременно будет разрешен. Специалисты не оставят ситуацию без внимания. Приносим извинения за неудобства и просим еще немного подождать решения.
пока не ответили, но выплату отменили, якобы неправильно реквизиты были указаны, создал новую подожду, если все ок будет с выплатой напишу, но жалоба все активно, так как средства не выводились уже неделю!
Окей, надеюсь, что всё будет хорошо и без задержек. Будем ждать инфы от Вас) С наступающим!
Проблемы решена, первая выплата проведена, надеюсь, в дальнейшем не будет проблем. Спасибо
К сожалению, все по новой, одну выплату сделали потом опять за старое! Висит более 24 часов выплата 48000
закинули, там тупит система скорее всего. Вторая выплата тоже была произведена
Привет!
Всё ли хорошо сейчас в итоге? Все средства поступили?
Да, пришло две выплаты. Наверное, какие-то задержки на стороне банка или что-то еще, я ставлю по одной заявке, насколько это возможно, если бы приходило быстрее, думаю вывели бы дня за 4.
Не знаю почему тут не пометили как "Проблемы решена"
Отлично, спасибо за обратную связь, очень рады за тебя, надеемся более не столкнешься с подобными трудностями. С наступившим новым годом, желаем моментальных выводов и крупных выигрышей. Если будут вопросы, мы всегда готовы помочь, всего доброго)
запросили повторную верификацию)) красиво)) и 10 процентов не вывели еще LUL продолжаем разговор))
не решена проблема!
Не вижу ранее пройденной верификации. Достаточно загрузить документы в разделе "Профиль". Нужны требования к документам?
нет, написали что верифицирован, в чате молчат, поставил на вывод, постараюсь дождать ответа в чате
ну сейчас я повторно загрузил, а как вы до этого выводили большие суммы тогда, если не верифицирован.
главное, когда ничего ответ раз в два дня, а тут сразу ответили)) смешно
Стараемся отвечать сразу на сообщения :)
Уже верифицирован, да)
Верификация не является обязательным условием для вывода денег, но если её запросили, то нужно пройти, чтобы их выводить.
Ну ок, в любом случае прошел верификацию, надеюсь выводы будут меньше 24 часов)
Возможно, но стандартный срок до 24 часов. Лучше сразу ориентировать себя на это время)
После верификации выплата заняла меньше 24 часов. Спасибо!
уже сумма больше пока все висит на модерации