Чемпион - не выплатили 110000 рублей.

в середине февраля я выиграл на чемпион казино 335000 рублей. Для депозита я использовал BTC кошелёк. мне благополучно вывели 225000 рублей на мой BTC кошелёк. И осталось вывести ещё 110000 рублей. Я поставил их на вывод. Со счёта их списали и в личном кабинете написано, что деньги поступили на мой BTC кошелёк. Но денег до сих пор нет. Деньги выведены были 19 февраля. Я писал в лайв чат несколько раз. Писал письма на почту. Но мне все время продолжают писать о том, что разбираются с этим вопросом и скоро дадут какой-то ответ. Они даже не могут дать мне Хеш транзакции, который они якобы отправили на мой кошелёк. Я очень прошу разобраться с этим вопросом. Заранее спасибо.