Вулкан Миллион - Не выплачивают выигрыш

Здравствуйте, дела в том что я вложил в игру 30 тыс выиграл 35 там был бонус я отыграл 250 тыс пытаюсь вывести они мне пишут отказ, несколько раз пытался вывести но без успешно, сначала нужно было пройти верефикацию я отправил фотографии они отказали сказали не четкие снимки я отсканировал, после этого они вообще сказали что я играю не честно и использую тактики, из за этого они отказываются выплачивать 35 тыс