Game Bookers - Не выплачивают 80000$, Затягивание верифа

Уважаемый AffGambler

Извиняюсь, что указал не то казино, но в списке предложенных данного казино нет

Обращаюсь к вам за помощью в связи с ситуацией, возникшей с моим аккаунтом в онлайн-казино GAMEGRAM (https://gamegram.me). Неделю назад (03.04.25) мною была выиграна (https://euioa.jxcsysekgu.net/wD95gIUuM8) сумма в размере 80 000$, а через примерно 10 часов аккаунт был заблокирован (и до сих пор). Однако до настоящего времени выплата так и не была произведена. Со своей стороны я полностью прошёл верификацию, предоставил(а) все запрашиваемые документы и выполнил все требования, установленные правилами казино.

Тем не менее, представители казино продолжают запрашивать дополнительные документы (отвечая на письма раз,в лучшем случае два) в сутки, не объясняя причин, по которым предыдущие документы были признаны недостаточными. Более того, сроки рассмотрения с их стороны постоянно откладываются без объективных оснований.

Считаю подобные действия недобросовестными и нарушающими права игрока. Прошу вас посодействовать в решении данного вопроса, а также обязать компанию выполнить свои обязательства и произвести выплату в полном объёме, хотя учитывая на сколько задерживается выплата я считаю что имею полное право получить с них неустойку.

В приложении (https://www.dropbox.com/scl/fo/80iqyy0p6c7zllq65yewl/AOAKoi01d87v_zlW3GWJEd4?rlkey=ixzdze5bo3ctyyjg32fjh2uyl&st=ye0crag0&dl=0) направляю все подтверждающие материалы, включая переписку с поддержкой, скриншоты личного кабинета и копии отправленных документов. В настоящий момент продолжаю отвечать на их письма и отправлять соответствующую информацию, хоть и происходит очевидное затягивание верификации и запрос документов которые невозможно предоставить, делаю это с целью чтобы у них не было возможности обвинить нас в отказе в сотрудничестве.

Готов дополнительно ответить на все интересующие вопросы и уточнить все моменты.

Заранее благодарю за содействие и надеюсь на справедливое и скорейшее решение проблема.