Gama Casino - Не пришёл вывод

0 reviews
04 октября 2024 в 22:36
Time is up!

27 числа совершил вывод на сумму 25000 ,статус вывода завершен ,на данное число(04.10вывод мне не поступил ,обратился в поддержку 02.10,предоставил скриншоты из банка о том что вывода не поступало, мне предоставили чек о переводе на мои реквизиты,на чеке отсутствует печать ,что перевод выполнен ,казино говортт что чек актуален ,обратился с ним в поддержку банка ,там мне ответили ,что нужно ,что бы человек который отправлял обратился лично ,что делать в данной ситуации, прошло уже больше недели

  • gamacasinorepresentive
    0 review
    Posted on 07 October 2024 at 10:45

    Здравствуйте

    На данный момент для решение трудности с Вашим выводом Вам необходимо предоставить выписку по счету за 27.09.2024. Сообщение было отправлено на Вашу почту, можете отправить документ в ответ на письмо. В связи с данными трудностями мы рассмотрели для вас бонус в качестве компенсации, который уже находится в разделе "Мои бонусы". Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

  • Posted on 08 October 2024 at 08:34

    Здравствуйте я отправил вам выписку ,так же обратился в банк с вашим чеком ,который вы предоставили ,вот ответ банка ,операция была отклонена

  • gamacasinorepresentive
    0 review
    Posted on 08 October 2024 at 18:40

    Спасибо Вам за выписку. Сейчас Ваш платеж находиться на проверке. Мы максимально пытаемся ускорить процесс обработки. Приносим свои извинения за представленые неудобства.

  • Posted on 11 October 2024 at 22:01

    Со мной связалась служба поддержки, предоставил скрин переписки с банком,предоставил ваши чеки, там ответили что платёж был отменен ,потом со мной связалась служба поддержки, сказала что бы я предоставил реквизиты ,я предоставил ,мне прислали что получилось сделать вывод на реквизиты на которые я якобы выводил изначально ,но там совсем не моя карта на которую я делал вывод ,и сумма на себе другая абсолютно ,возможно что то перепутали ,и уже два дня не отвечают на мои сообщения ,Персональный менеджер молчит со вторника ,что у вас за отношение к игрокам ?

  • Posted on 11 October 2024 at 22:02

    Я вообще не знаю, что это за номер карты ,и сумма должна быть 23750,а тут совсем другая и после этого молчание полное

  • Posted on 14 October 2024 at 11:09

    Поддержка опять мне отправила чек ,с переводом ,я уже дважды вам отправлял ответ от банка что данная операция была отклонена и на квитанции отсутствует печать, почему вы не хотите разобраться в вопросе ?

  • gamacasinorepresentive
    0 review
    Posted on 16 October 2024 at 18:14

    Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.

    Мы отправили средства повторно по указанным вами реквизитам, просим проверить факт их получения.

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 21 October 2024 at 18:43

    Игрок не отвечает. Жалоба считается решённой.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Gama Casino

53 часа осталось
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть