Sol Casino - Не пришли деньги в пиастрикс

Здравствуйте,утром я совершила депозит в размере 1000рублей в течении дня играла и когда решила вывести деньги поставила 22000 на вывод и на счету осталось около 700 рублей,с этой суммы поставила на вывод 3000 ещё,в течении 10 минут заявка на вывод была одобрена,но в кошелёк деньги не поступили. На мои сообщения в службу поддержки мне отвечают одним и тем же сообщением якобы деньги находятся на стороне платежной системы и с их стороны вывод одобрили.Но загвоздка в другом мне сказали ждать 5 рабочих дней не включая выходных,так как они говорят что платежная система по выходным не работает так же сказали обратиться к ним 26 числа на мои претензии они сказали что я при депозите согласилась с тем что вывод осуществляется до 5 дней. Но если взять и посчитать то вывод займет намного больше. Так как вывод был 19 мая суббота воскресенье выходной далее 5 рабочих дней и включая пятницу,по опыту знаю что когда наступают 5 сутки они говорят ждать конца дня то есть 12:00,значит я пишу им в субботу и они только в понедельник смогут оставить заявку в платежную систему. И опять же в течении дня не решается этот вопрос так как они говорят что все рассматривается в порядке очереди это ещё день или два а может и более. Вопрос почему казино не может подать сразу заявку в платежную систему так как они прекрасно понимают что деньги не прийдут в кошелёк и игрок просто зря будет ждать всё это время. Прошу вас связаться с представителем казино для решения этой проблемы если конечно это в ваших силах почта от аккаунта [email protected]