CatCasino - Не пришел вывод

Вот на какие доказательства они ссылаются. Чек( не документ просто скрин без печати) Скрин с чего то даже не понятно, тоже без печати банка и в ужасном качестве. И вот что мне ответили в банке на этот чек

Еще раз обратился в банк сегодня, ответ не изменился

Вся суть поддержки CatCasino. Ахаха

Здравствуйте!

После детального расследования, финансовый отдел успешно подтверждает вывод средств на Вашу карту, так же ранее мы отправляли чек о выплате.
Скриншот чека мы прилагаем к жалобе.

С Уважением, команда CatCasino.

Уважаемый CatCasino, вы издеваетесь? Или вообще не читаете мои сообщения? Что в мне суете этот скрин? Я вам в чате и тут уже объяснил все,что даже банк не смогу найти данный платеж по этому скрину и я попросил документ в формате пдф с печатью и выписку в формате пдф тоже с печатью. Вы мне какие то вырезки без подтверждения печатью или чем то еще скидываете, вы бы сами приняли бы такие "доказательства" или я очень много прошу? Вы же меня гоните по документам? ТО то , то это. В чате предоставил выписку, после меня попросили, что бы в выписке было указано маска карты, Я объяснил что сбербанк предоставляет только выписку платежного счета к которой привязана карта(Если она привязана, как у меня, после вы попросили документ "операции по карте" с 2 мая по 4 июля, я предоставил, но как я понял сути не меняет

Администрация, можно вас спросить? Я где то не прав или слишком много прошу?

1 Почему я должен решать что то с банком если я получатель? 2 Как я буду что то решать с банком , если вы отказываетесь мне предоставлять документы который требует банк, мне их где найти. 3 Почему вы отказываетесь предоставлять мне просто чек и выписку, это что так сложно сделать если вы мне отправляли деньги?

Slonnhcikkk,
Выписка в виде pdf-файла с печатью ничего не решит, если банк не может найти перевод по тем данным, что вам уже дали.

CatAffs,
Возможно, поможет если вы предоставите RRN транзакции?

Den.Mm, Они издеваются надо мной как я понял, отказываются предоставлять чек в формате докуменат а не скрин, так же отказываются предоставить RRN транзакции и говорят что бы я разбирался с банком, не имя никаких документов

Мда

К сожалению у нас нет возможности предоставить RRN транзакции.

Предоставьте мне хоть что то, с чем я мог бы обратиться в банк, вы кроме какой то картинки без опознавательных печатей мне ничего не отправляете, сейчас любой бот в телегаме сможет такую же картинку сделать. Вы мне говорите разбираться с банком (хотя это отправитель должен делать), но не предоставляете ничего с чем я мог бы обратиться в банк( вашу картинку банк не принимает) Вы издеваетесь надо мной?

CatAffs, Вы говорите мне разбираться с банком хотя никаких документов не предоставляете, как я с пустыми руками буду разбираться с банком. Банк не принимает ваш скрин, предоставьте мне что то с чем я мог обратиться в банк

Как я понял я не дождусь и денег и информаций которую я запросил что бы у банка что то решать. Спасибо Кэт, надеюсь кто то увидит и 100раз подумает играть или нет на данном проекте. Поддержке абсолютно плевать на ваши слова и ничего они предоставлять или доказывать не будут и искать помощи с их стороны не стоит

Прошу немного подождать. Мы с представителем Казино обсуждаем вопросы технического характера.

Den.Mm, Здравствуйте, можно узнать обсудили или еще в процессе?

Всё ещё в процессе. Выходные же...

В pdf-файле Игрока с историей операций по карте имеются существенные признаки подделки.

Жалоба отклоняется.