29.05.2023 года я выиграла в казино гамма из линейки кет казино 50000 тысяч рублей после чего на протежении всего дня с 8.00 до 00.20 бесконечно проходила верификатцию , примерно в час ночи подержка казино сказали что я могу выводить выигрышь что верификатция пройдена . Я создола заявку на именную карту втб банка но утром в ужасе обноружила что мой акаунт заблокирыван вместе с выигрышам . Навапрос покакой причине меня заблокирывали и не отдали выигрышь я получила письмо в катором мне сказали что я нарушила правила при прохождении верификатции яко бы выроженое в редоктирывании документов . Оброщаю внимание на то что документы были представлены орегинальные и не какого факта редоктирывания не было более того до момента создания заявки на выплоту верификатция была пройдена очом подтвердили в поддержке. Прилогаю скриншоты переписки с подержкой а так же письмо о блокировке и ее причине, прошупомочь в решении вапроса выплоты
- Бездепозитные бонусы казино Список казино с бездепозитным бонусом за регистрацию
- Приветственые бонусы Казино, предоставляющие бонус на первый депозит
- Бесплатные вращения (Free Spins) Бесплатные вращения за регистрацию в казино
- Бонус коды казино
- Кэшбэк бонусы казино
Здравствуйте!
Отдел верификации провел дополнительное расследование и выяснил следующее: Вы предоставили документы, которые содержали следы редактирования. Это нарушает правила нашего проекта, и поэтому ваш аккаунт был заблокирован. Вам было отправлено официальное письмо с объяснениями.