28.04.2022 я сделал депозит 2500 рублей в казино SOL через сервиз SKY PAY. lденьги на балансе не появились. Я обратился в поддержку SOL casino, они сказали что деньги не перевела SKY PAY и деньги надо искать там. Я нашел саппорт этой организации, они попросили реквизиты платежа и что они все проверят. Через 8 часов ответили-сделка закрыта, деньги отправлены на сайт, который я пополнял. Я пишу опять в поддержку SOL casino, показываю всю переписку с саппортом SKY PAY, на что мне поддержка казино говорит что и им теперь надо тоже свериться с этим сервисом. все что мне теперь отвечает казино, это что их финансовая служба отправила запрос на проверку в SKY PAY и ждет ответ от них, а мне надо не переживать и ждать ответа на электронку. сегодня уже 21.05.2022 ответа от казино нет. отвечают что на процедуру сверки платежа по времени нет регламента )))) и как только так сразу и отпишем вам. P.S, мне потребовалась сутки что бы решить вопрос со SKY PAY, они не могут месяц, говоря что ответ ждут от них. и самое смешное сумма 2500… Хотелось бы чтобы руководство научилось решать такие проблемы в короткие сроки и в какие то временные рамки по регламенту. переписку со SKY PAY прикрепил.
- Бездепозитные бонусы казино Список казино с бездепозитным бонусом за регистрацию
- Приветственые бонусы Казино, предоставляющие бонус на первый депозит
- Бесплатные вращения (Free Spins) Бесплатные вращения за регистрацию в казино
- Бонус коды казино
- Кэшбэк бонусы казино
Здравствуйте, igmit80!
Депозит был успешно зачислен на ваш игровой баланс. Приносим свои извинения за столь долгое время ожидания. Платежная система не так быстро отвечает, как бы нам этого хотелось. В любом случае средства поступили, вы можете ими распоряжаться.
C уважением,
Юлия,
представитель SOL Casino.