Использовал купон от стримера 1000р поднял до 16000, отмыл, оставили 10000. В поддержке сказали нужно внести минимальный депозит для вывода и сделать его х3. Я все сделал сейчас ссылаются на то что я якобы злоупотребил бонусом
Здравствуйте, уважаемый игрок! По пункту правил 28.6 "В случае получения бездепозитного накопительного бонуса вывод отыгранных бонусных средств возможен только после внесения депозита, равного сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1 000 рублей, и тройного отыгрывания внесенного депозита". Также отыгрыш внесенного депозита необходимо совершать именно в слот-играх. В других разделах он не будет учтен. Хотелось бы уточнить, данное решение было принято администрацией сайта. Без выполнения данного условия вывод средств не будет одобрен.
С уважением,
Rox Casino!
пункт 28.6 это Ответственность за злоупотребление бонусами. Каким образом я злоупотребил? Вы находу придумываете правила. Хотя поддержка мне говорила что достаточно сделать минимальный депозит и открутить его х3 что я и сделал
Уважаемый игрок, пункт правил звучит полностью следующим образом "В случае неоднократного использования бездепозитных накопительных бонусов на проектах Компании без внесения реальных денежных средств в интервалах между бонусами Казино оставляет за собой право запросить клиента совершить депозит, равный сумме отыгранных бонусных средств, находящихся на балансе на момент запроса на выплату, но не менее 1000 руб, и осуществить тройной отыгрыш внесенного депозита. При отказе в совершении депозита полученные бездепозитные накопительные бонусы и все выигрыши с них, в том числе и полученные за счет отыгранных бонусных средств, будут аннулированы". Хочу обратить ваше внимание, что данное правило касается всех наших проектов, а на всех проектах, на которых вы зарегистрированы у вас везде есть активация бездепозитного накопительного бонуса.
С уважением,
Rox Casino!
Это конечно очень интересно, если не было бы так грустно.
1. Вы говорите про все проекты компании, а я имею претензию к казино ROX, но на скриншотах, прикрепленных выше у меня открыт раздел правила и условивия и там нет такого, что вы пишите.
2. Я не отрицаю, что во всех казино вашей компании у меня активированы эти бонусы от стримера, но ведь это разные казино.
3. И опять я ловлю вашу компанию на слове, после возникновения этой не красивой ситуации с вашей стороны, я решил таки активировать бонус код от стримера в казино FRESH это было 2 сентября 2023 и предлагаю вам ознакомится с перепиской, скриншоты ниже, что же там видно, а то что я специально задал вопрос есть ли какие-то проблемы с мои аккаутом, могу ли я активировать бездепозитный бонус код от стримера, и что же вы думаете? А проблем никаких нет.
Так вам и не ставили ограничений на аккаунт.
Вам нужно трёхкратно отыграть 9 т.р. с депозита в слотах, чтобы вывести выигрыш. И всё.
Всё в порядке?
Отыграли, выигрыш вывели?
Здравствуйте, Den.Mm! Игрок не совершил отыгрыш до сих пор и не вывел выигрыш.
С уважением,
Rox Casino!
От Игрока нет ответной реакции. Жалоба отклоняется.
На ваших скриншотах я вижу только, что вам сказали внести 9 т.р. и трехкратно отыграть их в слотах.