Pin-Up Casino - Не дают прокрутить фриспины на депозит.

Добрый день. еще недавно я обращался с проблемой по казино pin-up о задержке выплаты на что получил только отговорки конкретного пояснения  3-х дневной задержки так и не дали! вчера вечером в соц-сетях увидел промо на депозит от партнеров данного казино конечно же захотелось покрутить пошел сделал депозит и как есть у них в правилах депозит нужно проиграть что-бы можно было играть на бонусные средства деп. проиграл захожу в слот открутить фриспины а их нету обращаюсь в не очень компетентную поддержку т.к.  отвечает она очень долго на каждый диалог уходит по часу…. ну и поддержка начала объяснять как обычно почистить куки обновить браузер и т.д. и т.п. все сделал даже комп перезагрузил но спинов нету в профиле главное они есть а в слоте нету пол вечера провел в чате так ничего внушительного и не ответили после этого пришла мысль может быть после моего обращения на данном форуме о задержке выплаты или же из-за того что я в плюсе в этом казино отключили мне бонусы?!!! хотя так и могли бы пояснить есть много случаев когда игроков ограничивают от бонусов в казино… просто не понятно зачем тянуть время и придумывать всякие куки ))) просил зачислить в другом слоте т.к. в этом спинов нету но на эту просьбу ответа не поступило…