Всех приветствую. 31 августа сделал ставку на три матча и поставил 45 тысяч рублей. Два матча сыграли без каких либо вопросов. А вот третий матч сыграли вничью в основное время 2-2 и выиграла моя команда только в дополнительное время. Но дело в том, что в ставке на матч была пометка 2 GOALS AHEAD. Эта пометка означала что при лидерстве моей команды в два гола ставка автоматически засчитывается как выигрышная, даже без разницы каков будет итог матча. И эти МОШЕННИКИ просто напросто мне говорят что они не делали таких пометок на матч )))) После этого передали мою жалобу в вышестоящие отделы. Спустя 4 месяца я им написал ЧТО С МОЕЙ СТАВКОЙ ???? А мне просто ответили что ваша ставка была уже давно сделана и у них данных по ней уже нет. Начали какую то хрень предлагать чтобы я ещё им занёс денег а они мне бонусов дадут ))) Я этих мошенников стримил раньше, но после такого я буду добиваться чтобы их лишили лицензии КЮРАСАО. опасайтесь это казино. и ваши деньги будут целее. Играйте на проверенных платформах. Кстати это не первый случай что пинап не выплачивает деньги своим клиентам. Да и персонал в поддержке просто безграмотный. С одним переписываешься — он не может решить проблему и скидывает сразу на другого. Второй даже не смотрит чат а говорит описать ему проблему заново. И так по 20 раз за день пишешь им. А они мне пишут что матч сыграли 2-2 и ничего незнают они. А про 2 GOALS AHEAD они вообще ничего не знают )))) Вот такие идиоты у них в поддержке сидят и даже незнают как у них работает это всё ))) ОПАСАЙТЕСЬ МОШЕННИКОВ !!!!!!!!!
- Бездепозитные бонусы казино Список казино с бездепозитным бонусом за регистрацию
- Приветственые бонусы Казино, предоставляющие бонус на первый депозит
- Бесплатные вращения (Free Spins) Бесплатные вращения за регистрацию в казино
- Бонус коды казино
- Кэшбэк бонусы казино
Казино предоставило необходимые доказательства. Судя по всему, почти наверняка Игрок перепутал матчи, и бонус "2 goals ahead" полагался на матч Sparta Prague - Dinamo Zagreb из Лиги Европы. Остальные два матча экспресса были из Лиги Конференций, и на них акция не должна распространяться.
Была ли в то время ошибка софта Казино или не была, выяснить не представляется возможным. Игрок никаких доказательств со своей стороны предоставить не может.
За не очень компетентные действия в решении данной проблемы со стороны суппорта Казино извинилось и предоставило Игроку компенсацию.
Жалоба отклоняется.