15.03.2021 в 13:35 по МСК мною была создана заявка на вывод суммой 5000 евро на кошелек Litecoin. Запросили повторную верификацию, селфи с паспортом, видео-селфи с паспортом, снова всё отправил. Затем позвонили, чтобы подтвердить выплату, задавали те же самые вопросы (это уже 2 или 3 звонок с одинаковыми вопросами). Сказали ожидать в течении 24 часов. Прошло уже 5 суток. На протяжении этих дней, мне твердили, что заявка находится на рассмотрении у администрации и вывод может занимать 5 суток.
Я дождался и сегодня, когда эти 5 суток прошли, меня просто очередной раз побрили и заявили, что информация по 5 дням была «предварительная». Ни на один пункт правил, позволяющий незаконно удерживать мой выигрыш более 5 суток, казино сослаться не может. Общая сумма на балансе 12200 евро, остальные 7200 евро я тоже поставил на вывод, играть с таким хамским, неуважительным и надувательским отношением к клиентам, в этом казино, у меня желания больше нет.
В действиях казино вижу признаки мошенничества. Прошу помочь мне добиться выплаты и отразить данные действия казино на их рейтинге, чтобы другие игроки не тратили свои нервы и здоровье дожидаясь, от этой, на мой взгляд, мошеннической конторы, выплаты.