У меня нет слов. Сделал депозит 500$ и получил бонус 750$. Попробовал поставить ставки — неудачи, баланс опустился ниже 1000$. Пошёл в слот Hotline. Играл весь вечер и всю ночь, он сыпал просто с невероятной отдачей, постепенно поднимался и сыпал. Ни в один другой слот я не играл, тем более в тот, который запрещён для бонуса (не было необходимости когда так насыпает). Отбил почти все 33750$ вагера, оставалось простить 300$ с копейками, в этот момент мой баланс составлял 6000$ с копейками. Я почти отыграл бонус. Возвращаюсь в слот, написано: «Недостаточно средств». Я в полном шоке обновляю страницу и мой баланс действительно составляет 0, и бонус пропал.
Обратился в чат и меня уверяют, что его отменил я самостоятельно. Скажите мне, пожалуйста, что должно быть на уме у человека, который выкинет 6000$ на ветер? Кроме меня никто в акаунт не заходил, это видно по истории активности в настройках. Живу один, домашних животных нет, исключено, чтобы бонус отменял кто-то вокруг меня.
Сказали, что рассмотрят обращение и пришлют письмо на почту, но его не отправили, а в чате убеждают меня, что я лично отменил бонус и восстановить его возможности нет, что является неправдой (я не первый день в казино играю).
Пока не буду никого обвинять. Но по общению видно, что казино совершенно не заинтересовано выяснять, как был отменён мой бонус на самом деле, как и в возврате его. Просто пишут : «Отменили вы, бонус не вернём»
Такая позиция казино является полным кидаловом, ведь даже при самых плохих раскладах, если бы у меня все ставки проигрывали, то минимум мой баланс составил бы 5600$ , но не 0 !!!
P.S Дата на отыгрыш не могла истечь, потому что я играл не более 18 часов, а там вроде больше недели даётся. Явно больше чем 24 часов.
