Бренд R7 от Catcasino не выплачивает мне 100к рублей прикрываясь проверкой чека. Проверка длится уже 3 недели
07.02.2025 я сделал три депозита по 10к рублей в данном казино, с последнего депозита выиграла 100к. Попыталась отправить их на выводы на криптокошелек, но получила сообщение, что надо написать адрес кошелька на kyc@ для его активации. Ок, написала, дальше тишина.
Через несколько дней поинтересовалась у техподдержки в чем дело и оказалось что мне нужно пройти идентификацию личности и загрузить документы. Ок, документы загрузила
Дальше от меня потребовали еще загрузить чек пополнения (хотя зачем он нужен, если его раньше платежка проверила и деньги мне на баланс были зачислены), но ок, загрузила
И вот с 11.02 меня кормят завтраками о том что чек все еще не проверен и значит деньги я снимать не могу. Причем деньги остаются на балансе и ими можно играть. Видимо ждут когда я не выдержу и их проиграю)
Считаю это мошенническими действиями
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Мы проверили информацию и получили ответ от платежного провайдера. Ваш чек был принят, можете оформлять заявку на вывод средств.
С уважением, команда R7 Casino.