Casino-X - Казино Х присвоили себе депозит

.

Здравствуйте, rusik.marchadze!

К сожалению, согласно пункту правил 6.1.5 Компания не предоставляет услуги резидентам ограниченных или спорных территорий. В связи с этим, Ваша учетная запись была заблокирована, о чём Вам было направлено соответствующее уведомление на почту после завершения проверки Службой безопасности.

Что касается вопроса о Вашем депозите - нашему казино не поступали средства, которые должны были быть Вам отправлены от третьего лица. Дополнительно сообщаем, что это является нарушением пункта правил 8.3.

Также хотим отметить, что проект не может нести ответственность за промо-кампании, проводимые вне казино. В то же время, мы связались с указанным Вами партнером и, согласно полученной информации, Casino-X не принимало участие в акции, а средства за розыгрыш были выплачены Вам другим путём.

Благодарим Вас за обращение и надеемся на Ваше понимание.

С уважением, Casino-X.

Дополнение к предыдущему сообщению:
Проверили ситуацию с депозитом повторно. Средства действительно были отправлены на адрес кошелька казино, но по техническим причинам не были автоматически зачислены, а при детальном рассмотрении не было возможности их зачислить в связи с блокировкой аккаунта.

На данный момент, поскольку игрок получил выигрыш вне нашего казино, сумма, отправленная нам ранее, возвращена партнеру.

С уважением, Casino-X.