Play Fortuna - история игр

Здравствуйте. Имеется не завершенная бонусная игра, которую невозможно сыграть, есть её номер уид и вагер, но ТП не хочет ничего смотреть без точного времени сделанного спина, которое я, как пользователь получить не могу из-за специфики работы cloudflare, который сбрасывает соединение через 100 секунд (ошибка 524), чего не хватает, чтобы прогрузить все сделанные мною спины в данном казино, в рез-тате точное время указать я не могу, а у них, со слов ТП, нет возможности это проверить. как итог игра для меня недоступна из-за не завершенной игры, игра не зачтена, а ТП ничем помочь не может.