депозит не пришел на сумму 5 000 000 UZS
Казино сообщило, что платёжный оператор не может найти данный перевод.
Можете прислать чек и банковскую выписку в pdf (с синей печатью и прочими атрибутами) за период с 13 февраля по н.в.?
Телеграм: @desm_0
e-mail: [email protected]
то что мне предоставили банк я им на почту переслал там все указанно номер терминала номер операции все депозиты до это и после этого пришли только один депозит на 5 000 000 сум не пришел
я в банке просил что мне нужен выписка в формате PDF если банк мне выписку предоставляет в другом формате что мне делать?
даже убрали из истории тот депозит не который время стоял с ожиданием потом убрали операторы написали что мой запрос уже рассмотрели скоро пришлет на игровой баланс
я на казино передоставил все документы который мне банк передоставил, я не знаю мне надо в банк сходит и требовать то что просите, из этого перевода. перевод с карту на карту этот перевод не может быть что не пришли на тот карту который указал казино просто думаю владелец тот карту который я перевел деньги он потратил на что то а на казино не перевел деньги
На вашем первом скриншоте явно видна опция: "скачать чек".
К тому же, то что вы предоставили казино, выпиской по карте не является. Там не только нет печати, но и нет ни названия банка, ни его логотипа, ни даже (маскированного) номера карты. Мне трудно себе представить банк, который подобный формат называет выпиской.
это я с приложение там нашел функцию получит выписку и от туда скачал мне такой выписку предоставили ладно я утром позвоню банку узнаю как получит выписку
просто мне интересно почему не пришел только тот депозит все депозиты пришли успешно до этого даде после этого
Для начала хотя бы воспользуйтесь кнопкой "скачать чек".
если бы сейчас у меня был б доступ на это карту я отправил б сейчас этот чек карта на имени Evelina Alimova это не нарушает правила казино я просто воспользуюсь с карта жены она сейчас не рядом
если это нарушения завтра чек отправлю когда будет доступ у меня потом казино вернет деньги на карту который был перевод просто я каждый раз с этой картой пополняю баланс
тут не могу отправить файл в формате PDF я вам отправил чек на тг и эл-почту
Здравствуйте.
Как мы видим, документ, который вы прислали вовсе не является документом. Это таблица экспортирована в PDF, без штампов и каких-либо опознавательных знаков банка. Увы, поступления этих средств в нашу платежную систему не было.
Просим администрацию проекта закрыть жалобу на основании всех фактов.
я только что отправил вам новый документ в формате PDF который у меня просили скачать чек нажать
и вам и Администрацию affgambler прошу проверит почту у казино этот чек отправлен вам в формате PDF
Мы провели все возможные проверки и не видим никаких поступлений в нашу платежную систему. Администрации проекта были предоставлены доказательства отсутствия поступлений. Также, игрок пробовал предоставить поддельную выписку. Просим администрацию закрыть жалобу.
в смысле поддельную
вы что издеваетесь не разу не была вывод с ваши казино все депозиты успешно было только один депозит не пришел если у меня не сняли б деньги я не дал б жалобу были депозиты гораздо больше этого все они поступили проиграл на ваш казини намного больше этого сумма а вы говорите что я подделал выписку
вы говорили что не каких выписку я ещё не предоставил я только чек вам отправил в формате PDF в чеки перевод был успешно
а теперь пишет поддельную, извиняюсь если грубо этим словам вы просто свои игроки потеряете
будьте адекватным если я захочу могу пополнит баланс играть просто жалобу написал за то что я на эти деньги даже не играл, я знаю пополнив баланс я теряю эти деньги вероятности 95 процентов если бы крутил б хот один раз слота за эти деньги мне не было б обидно тут просто деньги даже не поступили на игровой баланс
так долго вы задержали этот запрос на депозит неделю теперь пишите что не поступили Администрация Affgamblera могу ли просит от казино компенсацию полностью сумму на баланс . я если они не может найти деньги который переведено от меня, просто это уже очень долгая задержка со стороны казино сумма не стоит даже нервы потратить а казино заставляй нервничать обзывал меня подделником
От вас всё ещё требуется выписка по карте. Официальная, в pdf. Со всеми атрибутами банка.
ну да я понял это просто казино пишет что я отправил им поддельную выписку я вообще не понимаю как получить выписку а тут они пишут что я что то поддельную отправил
Ранее вы нам предоставили выписку в формате xlsx. К сожалению, данный документ не является выпиской.
Если вы предоставите выписку в формате PDF, где будет печать банка, у нас будет возможность подать запрос платёжному провайдеру повторно, чтобы перепроверить поступление средств.
мне надо ехать в Банк с женой жена постоянно на работе не могу в банковском приложение найти где получит выписку в формате PDF ждите я столько ждал от вас ответа скоро предоставлю вам выписку в формате PDF
Здравствуйте. Банковскую выписку можно взять с приложения банка. Если Вы не знаете как это сделать позвоните или напишите в чат банка.
Подскажите Вы съездили в банк?
нет ещё жена не освобождается с. работы деньги если бы не пришли вам давно возвратили б мне
На данный момент ожидаем от вас выписку с печатью банка, где будет видно данный перевод, так как на данный момент платёжный провайдер сообщает, что поступления на данную сумму и в это время не было.
второй депозит еще не пришел
вот тоже проверти
По поводу последнего депозита - можете опять же прислать хотя бы чек в виде pdf? По тому же адресу.
последный пришло тот нет
Добрый день!
Как ранее сообщалось, мы всё ещё ожидаем от вас выписку с печатью банка, где будет видно перевод, который вам не поступил.
В файле чека операции имеются признаки редактирования.
Жалоба отклоняется.
казино не отреагировал на жалобу даже