Пожалуйста в разделе выбрать казино поставьте Daddy, у вас просто там нету данного казино
Daddy запретили выводить средства на piastrix с которого делал депозит, говорили что я делал депозит с СБП Я им всё объяснял минут 20 но мне отказали сказав что я не депал с piastrix а делал депозит с СБП После я психанул и всё слил, ровно после того как я всё слил мне приходит письмо счастье от них, что было в письме тоже прикреплю
Мне в чате ответили, что я не делал депозита с платёжного метода piastrix что ввело меня в заблуждение и я понятное дело в тильте пошёл играть так как думал что эти деньги уже не вывести, да вы это сами прекрасно понимаете
Сказали что выводи на СБП я объяснил что все карты в блоке но на это сообщение мне ответили простите но вывод на пиастрикс вам никто не обработает, нормальное казино пошло бы на уступки но к сожалению вы не в их списке
Здравствуйте!
Как ранее сообщали, вам был предложен метод для вывода, с которого ранее вы совершали пополнения. Если бы вы создали заявку, она была бы успешно обработана нашим финансовым отделом, так как на момент обращения вывод на Piastrix был невозможен. Однако вы не создали заявку на вывод и начали игровую сессию, у вас не осталось средств доступных для вывода.
Затем поступила информация, что вывод на Piastrix вновь доступен, что вам сообщили в письме на электронную почту.
Так на скрине чётко видно что мне говорят, то что я не пополнял с платёжного метода пиастрикс а пополнял с СБП! прочтите внимательно, меня просто ввели в заблуждение из за сообщений оператора в вашем чате, отсюда тильт и как правило слив, это очень похоже то что было сделано намеренно что б таким образом надавить на меня что б я слил весь баланс! представитель форума, ну хоть вы внесите своё мнение
Вот я выделил этот момент на скрине, посмотрите внимательно что мне ответили
Там чётко сказано, выводите на СБП так как депозит был через СБП, в отправил сюда так же историю операций и там чётко видно что депозит был с платёжного метода piastrix
Здравствуйте!
Мы проверили информацию и вам сообщили информацию корректно, у вас было несколько пополнений с помощью СБП и на тот момент вывод был возможен только через систему СБП. Вам нужно было создать заявку и ожидать обработку, однако вы это не сделали и начали играть.
Когда вывод на Piastrix стал доступен, вам сразу сообщили об этом на электронную почту, однако вы уже использовали выигрыш для игры и у вас не осталось доступных средств на игровом балансе для вывода.
Дождёмся представителя форума, с вами бесполезно разговаривать о чём либо!
Возможно, было некоторое недопонимание со стороны суппорта, или даже ошибка. Однако, вы и сами должны знать каким методом пополняли баланс казино. В том числе, вам доступна история пополнений. Таким образом, введения в заблуждение, а тем более умышленного, тут не усматриваю.
Что касается заблокированных карт, то насколько мне известно, разные банки могут поступать по-разному. Какие-то принимают на них деньги, какие-то нет.
Деньги, которые вы использовали для игры, они не пропали и их не присвоило Казино. Вы могли как проиграть, так и выиграть. То, что в данном случае был проигрыш, не вина Казино.
Если Казино посчитает возможным, оно может выдать вам некую компенсацию за сложившееся недопонимание. Но это лишь рекомендация.
Здравствуйте!
К сожалению, на данный момент у нас нет возможности предложить игроку какой-либо бонус как компенсацию. Однако когда бонусы будут доступны для игрока, мы обязательно оповестим об этом его по электронной почте или же любым другим способом.
Den.Mm, кстати они прислали письмо с тем что вывод на пиастрикс доступен, ровно в тот момент когда на балансе у меня стало ровно 0, и я выделил ещё скриншот где мне пишут чётко что я не делал депозиты с пиастрикса, ну что ж я теперь знаю в какой сетке я никогда не буду играть и желаю этой сетке как можно скорее разорится с таким отношением к игрокам!
Понимаю ваше недовольство сложившейся ситуацией, однако жалоба отклоняется.
Здравствуйте!
Мы проверили информацию по вашему обращению и как мы видим, вам был вывод доступен на метод, с которого вы ранее совершали пополнение в наше казино. Вам сообщили, что вы можете создать заявку через СБП, однако вы не стали этого делать и начали играть.
Позже нам поступила дополнительная информация от платежного провайдера, что вывод на Piastrix вновь доступен и мы вам сразу это сообщили.
С нашей стороны нарушения правил проекта не было, так как в правилах нашего казино указано, что “мы можем обрабатывать и выплачивать выводы средств посредством метода оплаты, отличного от того, который запрашивался Вами”.