Malina Casino - Черезвычайно долгий вывод

Деньги на вывод поставлены еще на прошлой неделе, сначала в чате говорили что время вывода занимает 24 рабочих часа, время работы финансового департамента с 10 до 18 +3GMT, но все сроки уже давно вышли и сейчас мне говорят, что у меня создано несколько заявок на выплату, и поэтому у меня какой-то индивидуальный график… Когда выплатят не понятно, ждать уже нет веры. На почту дали ответ с некорректными данными. На дворе 6 месяц 2019 года, а у них даты в прошлом, мне это не понятно. Прошу разобраться и помочь