Booi casino - Booi отказывается принимать жалобу на провайдера

Dika4

0 reviews

11 ноября 2022 в 16:11

Time is up!

Столкнулся с проблемой в слоте Templar Tumble от relax gaming . Слот «жрет» деньги. Обратился в поддержу с просьбой отправить запрос провайдеру по данному факту, так как мы знаем, что казино не влияет на игровой процесс и ответ по данному вопросу может дать нам только провайдер. В ответ на свой запрос, я получаю отказ.

AffGambler
62 reviews

Posted on 11 November 2022 at 19:34

1. все слоты сделаны чтобы "жрать" деньги, вы видимо не в курсе. жрут примерно так: откусывают примерно 4% от каждой ставки (т.к. в среднем у слотов 96%)
2. все верно - казино не управляет математикой слота
3. в своем невезении вините только себя

или не играйте в казино.
Booi
1 review

Posted on 11 November 2022 at 19:38

Здравствуйте @Dika4,

При обращении в нашу поддержку вам верно ответили на ваше обращение. Запрос к провайдеру должен содержать предметную информацию о проблеме, то есть запрос с формулировкой "игрок жалуется на слабый выигрыш" мы не можем отправить. В нашей статистике за прошлый месяц видно, что RTP в игре Templar Tumble находится в рамках нормы и составил 95.8 %. Исходя из этого можно сделать вывод, что слот работает корректно, вам просто не повезло.

С уважением, Booi
Dika4
0 review

Posted on 11 November 2022 at 19:39

1. Играю для удовольствия
2. К Booi только одна претензия и я в самой жалобе написал, что казино не влияет на игровой процесс.
3. Мне просто нужен ответ от провайдера, что все нормально. Вот и все
Dika4
0 review

Posted on 11 November 2022 at 19:40

Предоставьте мне эту информацию.
Dika4
0 review

Posted on 11 November 2022 at 19:41

В чем проблема?
Booi
1 review

Posted on 11 November 2022 at 19:43

Вся информация уже предоставлена. Связываться с провайдером на основании такого запроса мы не можем, увы.
Dika4
0 review

Posted on 11 November 2022 at 19:45

Мне никто ничего не предоставил. Только отписки, что все хорошо.
Факты где? Скрины хотяб
В чем проблема?
Убедите меня что все нормально
AffGambler
62 reviews

Posted on 11 November 2022 at 19:46

жалоба отклоняется. вам все ответили
Den.Mm
Affgambler Team

Posted on 14 November 2022 at 18:20

За неимением подробной статистики, давайте просто прикинем что могло быть, насколько всё плохо.
На вашем скрине видно, что сумма ставок $2369, выигрышей $1512, всего ставок 2914.
Слот Templar Tumble имеет дисперсию med-high. Примем, что численно это около 50 (точное значение не важно: главное не ошибиться в разы в большую сторону).

Если бы все ставки были по одной цене, тогда проигрыш в стандартных отклонениях составил бы (2369*.96-1512)/(2369/2914)/sqrt(2914*50) = 2.46. Что должно наблюдаться примерно в 0.7% случаев, если слот отрабатывает корректно. Т.е. у одного игрока из ~140.
Скорее всего, размер ставок вы меняли, а тогда и вероятность будет даже выше.

Таким образом, в крупном казино подобное должно встречаться сплошь и рядом. Тут нет никаких статистических аномалий, нет существенных оснований для подозрений. Всё в рамках нормы.