Booi casino - Блокировка аккаунта

Daria1996
1 review
01 декабря 2021 в 15:24
Time is up!

Зарегистрировалась в казино Booi, внесла первый депозит 2000 рублей, активировала бонус на первый депозит, соответственно не отыграла его, думаю это вообще нереально. Внесла ещё три депозита без всяких бонусов на общую сумму 20 000 рублей, каким-то чудом выиграла 50 000 рублей и только отправила документы на верификацию и тут выясняются такие подробности:Заблокировали аккаунт, по причине дублирующего аккаунта, но других аккаунтов я не создавала, объяснить толком не могут в чем он дублирующий, якобы там совпадает ФИО, дата рождения и город. Тогда по их логике можно сделать вывод: если я создам аккаунт с данными кого-то из известных стримеров казино, а фамилию, имя и дату рождения не очень сложно узнать в интернете, тогда аккаунт стримера тоже заблокируют? Я не исключаю вариант, что мой молодой человек мог воспользоваться моей фамилией и именем, но при чем тут я??? У меня не было бы вопросов, если бы тот аккаунт тоже был бы верифицирован. При таких правилах можно всех блокировать по данному пункту правил ( у 90% игроков явно есть полные тески на данном ресурсе), соответственно после того, как они начнут выигрывать. Прошу помощи в данном обращении.

  • Booi
    1 review
    Posted on 01 December 2021 at 19:17

    Здравствуйте.

    Жалоба решена в пользу игрока.

    С уважением, Booi

  • Daria1996
    1 review
    Posted on 02 December 2021 at 00:41

    Большое спасибо проекту AFF GAMBLER, проблема решена, если бы не этот проект, не знаю, как решила бы данную ситуацию, хотела уже обращаться в организацию выдавшую лицензию, даже подготовила текст на английском языке. Со службой поддержки с почтой: [email protected] очень сложно общаться, на письма не отвечают, если отвечают всегда шаблонно. Спасибо данному сайту и его команде, что вы есть и помогаете решать проблемы с казино предавая всеобщему обозрению данные проблемы. Аккаунт разблокирован и даже выведены средства со счёта. Прошу прощения, если как-то некорректно выразила свои мысли. Ещё раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Booi casino

отвергнута
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть