Booi casino - Блокировка акаунта и списание денег

Я зарегистрировалась 14.01.22 в Booi казино.Взяла бонус на первый депозит 200% и внесла депозит 8000.Успешно отыграла вагер и после отыгрыша на балансе осталось 140000.Но перед тем как поставить на вывод я зашла в профиль и увидела что у меня почему то стоит не правильно дата рождения и пол(мужской род), скорее всего это случилось из за автозаполнения а я поторопилась нажала сохранить не проверив правильность введеной информации.Когда я обнаружила ошибку то сразу же сообщила в поддержку, они сказали что отредактируют сами при предоставлении им паспорта, я так и сделала но они заблокировали аккаунт и не собираются разблокировать.Прошу помочь мне разобраться, это всего лишь из за невнимательности произошло