Play Fortuna - Блокировка

au1608
1 review
05 сентября 2020 в 09:44
Time is up!

Здравствуйте.

Аккаунт был временно заблокирован по подозрению в злоупотреблении бонусной политикой.

Срок в 14 дней истёк, дальше никаких объяснений или более точных сроков не следует, при том случай, как я понимаю, далеко не единичный.

п. 4.19 гласит «Казино имеет право провести проверку(и) и / или аудит ставок, сделанных Игроком. Если во время аудита выяснится, что Игрок принимал участие в мошеннических действиях или любых других видах деятельности, целью которых является использование уязвимости и / или ошибок на Веб-сайте Казино, Казино может принять решение ограничить Игрока в доступе к его учетной записи» Т.о., если аккаунт блокируется только при выявлении нарушений, а аккаунт заблокировал, значит Вы выявили нарушение(-я), можете сказать конкретно в чём заключается это нарушение?

  • Play Fortuna
    1 review
    Posted on 07 September 2020 at 13:00

    Здравствуйте.

    Аккаунт был временно заблокирован по причине подозрительной активности в наших соревнованиях.

    На текущий момент Вы можете написать в нашу поддержку чтобы обсудить вариант выплаты остатка на счёте.

    Как только проверка будет полностью завершена и Вам будет открыт доступ для дальнейшей игры, Вас обязательно оповестят.

    С уважением, команда PlayFortuna

  • au1608
    1 review
    Posted on 07 September 2020 at 22:40

    Аккаунт разблокирован, средства выплачены, т.о. жалоба решена.

    Но прежде, хотелось бы ещё помучить представителя :), что есть "подозрительная активность"? она либо есть, либо её нет или я чего-то не понимаю?

    Так-же, если хотели ограничить доступ к соревнованиям, то сделали бы сразу ссылаясь на пункт правил и всё, Вы так не сделали, к тому-же утверждаете, что идёт проверка, по идее это означает, что заблокированным игрокам может быть восстановлен доступ к соревнованиям? Если так, то каковы хотя бы примерные сроки (месяц, два, год..., либо диапазон от и до)?

  • Play Fortuna
    1 review
    Posted on 08 September 2020 at 12:18

    @au1608 - ваш аккаунт разблокирован и все средства выплачены.

    Дальнейшее участие в наших соревнованиях для вас запрещено.

    Других ограничений не установлено.

    Жалобу можно закрывать.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Play Fortuna

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть