Игра Thunderstruck Wild Lightning (Microgaming) . Я достиг в ней определенного уровня. . Когда слот начал выдавать приличный результат, во время очередного вращения возникает ошибка под √ 212. Больше я не смог в неё войти. При обращении в службу поддержки я получил ответ что операторам не известна причина возникновения этой ошибки. Меня попросили подождать, пока технический отдел свяжется с провайдером и узнает причину. В течении 10 дней шло расследование , истинная причина не найдена игра в полном порядке, но мы подобрали объяснение которое более подходит под вашу ситуацию. Наш вердикт ,, Вы играли на на депозит связанный бонусом, Это и вызвало появление этой ошибки. Меня этот ответ не устроил. Я попросил провести более тщательную проверку и дать более подробный ответ. Вот что мне ответили ,, наш ответ окончательный , нам нечего больше добавить, в случае если он вам не нравится можете обратится туда , куда считаете нужным. ,, Мне конечно же ответ не понравился я написал ещё несколько писем , где был более настойчив, правды не добился но за то по решению администрации был отключён от программы лояльности. Это значит что я не могу получать бонусы, не могу участвовать в турнирах, могу играть только на личные наличные. Мне показалось , что это не так страшно, тем более что бонусы вызывают ошибки. Начал игру без бонусов. 12 числа сделал депозит , Решил полностью посветить его этой игре , и добиться хоть не большого но положительного результата. Не получилось, поймал бонус игру, но она не окупила моих ставок. Отложил игру на следующий день. 13 числа захожу в игру и вижу , что весь мой прогресс пропал безвозвратно. В чат зайти не мог, отправил запрос по электронной почте. Ответ поразил своей своей простотой: Здравствуйте Игорь,
Мы рады что Вас интересует данный вопрос. Тем не менее, так как Вы более не являетесь нашим клиентом, мы не планируем проводить расследование и исследовать, куда пропали Ваши достижения, так как вы заблокированы и это более не имеет смысла. Также, факт того, что вы придумали утверждение и нашли в нём логику, ничего не доказывает. То, что Вам кажется — также не имеет для нас значения по той причине, что Вы более не являетесь нашим клиентом.
То, что Вы извлечёте из данного сообщения и какие выводы сделаете, также не относится к тому, что мы будем расследовать.
С уважением, Andrew.T. Enjoy Bet it All universe with us! Итог. 1. Мене не дали играть в эту игру только тогда , когда слот начал давать выигрышные комбинации. До этого момента не было запрета на игру. 2. За то что я хотел узнать причину ошибки, меня отключают от программы лояльности. 3. Через не делю сбрасывают все достижения в этой игре, ( причина не ясна) 4. И буквально вчера мне приходит уведомление что мой счёт закрыт без объяснения причины. Я хотел знать за что со мной так обошлись? Скриншоты ошибки и мои достижения предоставлены ниже. так же есть переписка , если понадобится могу предоставить.
