Play Fortuna - Анулирование выигрыша

pasha.tehnik
0 reviews
10 февраля 2024 в 21:41
Time is up!

Находясь не в городе не смог зайти с своего акаунта. Зарегистрировал новый с своими данными с основного аккаунта

Внеся депозиты все с той же карты с основного аккаунта получил выйгрыш чуть более 1000$ Вывести естественно не смог аккаунт заблокировали выйгрыш аннулировали

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 11 February 2024 at 00:42

    На новом аккаунте пользовались бонусами для новых игроков?

  • pasha.tehnik
    0 review
    Posted on 11 February 2024 at 10:00

    Не припомню, депозит был не один и не два

  • pasha.tehnik
    0 review
    Posted on 11 February 2024 at 12:03

    Суть проблемы не в кодах или бонусах
    Речь о том что раз аккаунт с моими данными но повторно зарегестрирован то претендовать на выигрыш я не могу. Разговор с тех поддержкой о том что я действительно давно играю только у вас ( не год не два)и вы прекрасно видите что депозиты превышают снятия всегда ,мол давайте как то решим вопрос , резко негативно отвечают что нет вам блок а весь выйгрыш мы аннулируем вы нарушили правила

  • Play Fortuna
    1 review
    Posted on 12 February 2024 at 13:17

    Здравствуйте.

    На нашем проекте запрещено создавать дублирующие аккаунты. В случае утери пароля от старого аккаунта, его можно восстановить через E-mail или телефон.
    Как итог, новый аккаунт игрока заблокирован, выигрыш аннулирован, последний депозит будет перенесён на старый аккаунт.

    С уважением, Play Fortuna

  • pasha.tehnik
    0 review
    Posted on 12 February 2024 at 13:26

    Создавать запрещено
    Депозиты принимать разрешено
    Аннулировать 1000$ тоже разрешено

    Лояльное к своим игрокам казино бесспорно

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 13 February 2024 at 00:34

    Казино предоставило доказательства, что с вашей стороны это уже далеко не единичный случай.

    Жалоба отклоняется.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Play Fortuna

Решена
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть