Находясь не в городе не смог зайти с своего акаунта. Зарегистрировал новый с своими данными с основного аккаунта
Внеся депозиты все с той же карты с основного аккаунта получил выйгрыш чуть более 1000$ Вывести естественно не смог аккаунт заблокировали выйгрыш аннулировали
Не припомню, депозит был не один и не два
Суть проблемы не в кодах или бонусах
Речь о том что раз аккаунт с моими данными но повторно зарегестрирован то претендовать на выигрыш я не могу. Разговор с тех поддержкой о том что я действительно давно играю только у вас ( не год не два)и вы прекрасно видите что депозиты превышают снятия всегда ,мол давайте как то решим вопрос , резко негативно отвечают что нет вам блок а весь выйгрыш мы аннулируем вы нарушили правила
Здравствуйте.
На нашем проекте запрещено создавать дублирующие аккаунты. В случае утери пароля от старого аккаунта, его можно восстановить через E-mail или телефон.
Как итог, новый аккаунт игрока заблокирован, выигрыш аннулирован, последний депозит будет перенесён на старый аккаунт.
С уважением, Play Fortuna
Создавать запрещено
Депозиты принимать разрешено
Аннулировать 1000$ тоже разрешено
Лояльное к своим игрокам казино бесспорно
Казино предоставило доказательства, что с вашей стороны это уже далеко не единичный случай.
Жалоба отклоняется.
На новом аккаунте пользовались бонусами для новых игроков?