История началась 21.09.2020, сделал депозит и стал играть… Зашел в раздел новые и увидел игры от пнг с джекпотами, решил поиграть, словил первый джекминор(2200) наверное спинов через 200 игры, продолжил играть, через часа 2 выпал мажор на 45-46т, пошел по другим слотам и всё проиграл… Вернулся в новые слоты от пнг и вновь смог наиграть 50т, поставил 35т на вывод и 15т оставил на балансе для последующей игры. Активировал самоисключение на 1 сутки и стал ждать вывод что бы потом продолжить игру на эти 15т. Вывода не было и не было(До этого в этом казино вывод был один раз 40т где-то в январе и деньги пришли за 2 часа максимум.), уже только сейчас полистав жалобы на форумах (да и допросив в чате с лишь третьего оператора смог узнать информацию) понял в чем проблема, что провайдер или казино допустили сырой релиз этих игр, однако даже на данный момент оф ответа от провайдера нет, да и остальные казино все выплатили тем кто играл и многие казино(джой, казино-х, ред стар, пф, буй, н1 и тд.) ответили официально, что выплаты производили и выплатили все выигрыши всем кто играл в новые слоты от пнг с джекпотами , игрок просто играет, а если уж казино допустило эту игру и не отключало выявив эти проблемы то причем тут вообще игроки решайте эти вопросы с провайдером! Да и вообще выиграл я основную часть денег вообще в иных слотах. 23.09.2020 решил продолжить играть на эти 15000 как раз и самоограничение подошло к концу. Благополучно проиграл 15т, отменяю выплату на 5000 из 35т которые были на выводе более 2 суток на тот момент и иду в сакуру где удается выиграть 80000+, следом захожу в новый для себя слот Book Of Rebirth Reloaded, по ставке 150 ловлю 4 топ символа в бонусе, выходят что-то около 165000(х1100+). После поиграл ещё не много и добавил к 30т, что стояли на выводе ещё 180т, итого на выводе 23.09.2020 уже стояло 210т, а так же 5т что оставил для последующей игры ставя очередное самоисключение на сутки.
Где то в 23:00 по Москве решил зайти в казино и спросить в чате, что же все таки случилось т.к. мой вывод уже стоял около 3х суток. Зашел в казино и вижу в кассе что все выплаты отменены и на балансе денег этих нет(215т). Пишу в чат, там пишут про какие-то технические ошибки какие то бланки общего характера, сам в шоке, такого не разу не видел что бы казино списало выигрыш и не ответа ни привета даже на почту!!! Начинаю расспрашивать в чате, не чего толком пояснить не могут, переводили 2 раза на других операторов, так вот третий уже смог объяснить причин списания выигрыша, что списание произошло — из за новых игр плен гоу с джек потами. Конечно опешил с этого и не стал продолжать выяснять, что да как и решил сразу же писать жалобы на всех форумах. Если Мы не сможешь решить эту проблему с казино, тогда придётся писать лицензиату. Играл на сс много и проиграл гораздо больше, я игрок, я выиграл, выведите мне мой выигрыш!!!
Играю в казино на СС уже более 2х лет, выводил в разы больше этой суммы, о себе могу сказать, что честно играл и не когда не нарушал ни каких правил казино поэтому и удивился тому что так лихо под вечер списали баланс, даже не удосужились на почту прислать официальный ответ по данному эпизоду. Прикрепляю скрин кассы.
Надеюсь на скорейшее решение этой ситуации.
