Admiral 888 - Адмирал 888 не хочет выводить выигрыш под разными предлогами

Здравствуйте! Я выиграл в казино Адмирал 888 две недели назад 18 000 р. и до сих пор не могу их получить. Каждый раз финансовый отдел казино Адмирал 888 отказывает выплату под разными предлогами, а в конце уже стали сами себе противоречить. Я предоставил все документы, но они зациклились на выписку карты с первыми 6 и последними 4 цифры, где видны имена владельца и паспортные данные. Предоставил, но захотели еще подпись и печать банка. Банк мне дал и такую выписку, но отказали выплату, потому-что им нужна електронная такая, при условии, что сначала уверяли, что подходит и фото бумажной. Я понял, что уже они издеваваются и вообще не собираются платить. Есть скриншоты как доказательства. Знаю, что они в черном списке, но прошу помогите! Все таки обман онлайн казино тоже является преступлением по уголовному кодексу.