Добрый день! Я игрок ROX casino уже более 3х лет. В очередной раз, поставив на выплату 350 000 рублей, я не могу получить свои Деньги. Выплаты одобрены платежным отделом казино, но висят где то на стороне платежной системы. При этом- первый выплата на сумму 100 000 рублей сделана 48 часов назад. Сутки деньги висели в обработке на стороне платежной системы, после- вернулись на баланс. После этого я создал 4 заявки на выплату общей суммой 350 000 рублей. И опять сутки дс висят. В чате и от службы поддержки- ожидайте. Время обработки до 24 часов. Теперь вопрос- почему я несу издержки за некачественную работу партнеров казино? Почему мне казино не может организовать выплату? Сколько ещё раз (из суток в сутки) мне будут возвращаться дс на игровой баланс. А может быть казино перестало выплачивать??? Зачем мне самый высокий статус Elite, если мои выигрышИ я не получаю по 2 суток, а в чате только одно- ждите. Считаю, что организация процесса выплаты — прерогатива казино , и все издержки — тоже проблема казино. Я всего лишь хочу получить свой выигрыш. Прошу помочь в решении проблемы, тк неполучение выигрыша более 2х суток это действительно уже проблема.
- Бездепозитные бонусы казино Список казино с бездепозитным бонусом за регистрацию
- Приветственые бонусы Казино, предоставляющие бонус на первый депозит
- Бесплатные вращения (Free Spins) Бесплатные вращения за регистрацию в казино
- Бонус коды казино
- Кэшбэк бонусы казино
Уважаемый @Hash!
Благодарим за обращение.
Приносим извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание вывода средств. Время обработки выплат не было связано с неспособностью проекта перевести средства. Задержки с выводом были связаны с некоторыми техническими неполадками на стороне платежного сервиса, которые наши специалисты старались разрешить в кратчайшие сроки путём подключения других платежных методов. К сожалению, подобные ситуации нередко случаются.
Как я могу видеть по вашему аккаунту, все запросы на вывод были успешно обработаны и одобрены.
С уважением,
Александр,
представитель ROX Casino.