Vavada - Сместили в х-турнире с более высокого приза

В последний день турнира 11.01.2021 был на 27 месте и рассчитывал на приз в 500$. Турнир заканчивался 12.01.2021 в 10.00 утра. В 7.00 зашел проверить свое место и увидел, что меня сместили на 31 место и приз 250$. На 17 месте был игрок с выигрышем х11545 по 25 рублей в слоте от Yggdrasil «Vikings go berzerk». На сколько я знаю, в этом слоте не возможно поймать такой большой Х. Так же 11.01.2021 в Ваваде начался другой х-турнир и в этом турнире этот игрок тоже занимал призовое место. Служба поддержки мне ответила только после окончания турнира и сказала, что нарушений не выявлено. Переписку прикрепил. На сегодняшний день 15.01.2021 в текущем х- турнире этого игрока нет в призовых местах, хотя по его множителю он должен там быть. Получается, что его результат был аннулирован и я должен был занять не 31 место, а 30, где приз составляет 500$.Поддержка так же писала, что игрок может участвовать в обоих турнирах с одним и тем же выигрышем.