Play Fortuna - Не выводят выигрыш

Третьи сутки висит статус «в обработке» на кошелёк MuchBetter. Играю в этом казино почти год. НИКОГДА не было проблем с выводом. Сейчас же в ТП один ответ под копирку : «Ваши средства были выведены из казино, однако возникла задержка на стороне платежного партнера. Финансовый отдел ожидает ответ по Вашему выводу средств. Как только нам поступит актуальная информация касательно Вашей заявки — средства будут зачислены на Ваш счёт. Приносим свои извинения за временные неудобства.» Отправлял запрос в поддержку MuchBetter — никаких переводов со сторона ПФ они не видят. Так где правда? Вот так рассчитываешь на выигрыш…. может последние деньги у человека, даже на сигареты не осталось…. а тут такой поворот.