Vavada - Не выплата выигрыша в суме 103450 UAH

Anna_P_85
0 reviews
15 января 2022 в 10:57
Time is up!

Здравствуйте. Играла в казино Vavada. Депозит сделала 13450 UAH . Предложили мне приветственный бонус 100% к депозиту ( после пополнения счёта первого ) я приняла бонус ( активировала ) . Начала играть . Играла в разные игры . И в рулетку и в слоты . Депозит вырос до 93 тис UAH. Решила часть депозита поставить на выплату . Попросили фото паспорта и селфи . Перед запросом на выплату у меня была заполнена анкета в профиле ( ФИО и дата рождения ) профиль и паспорт все совпадает и все мое . Готова предоставить любое подтверждение и любую проверку пройти . После того как отправила документы на верификацию — мне в службе поддержки написали — ваш запрос на вывод на рассмотрении . Ждите сообщение . Я подождала день и ответа не пришло . Я решила ещё поиграть . Отменила запрос на вывод и начала ещё играть . Выиграла ещё 10000 UAH . В суме получилось 103450 UAH на депозите . Я решила поставить запрос на вывод . После того как поставила запрос на вывод ( 103450 гривен ) меня заблокировали через 15-30 минут . Пробовала зайти на сайт и не получилось . Написала в службу поддержки. Мне сообщили что я заблокирована . А мой депозит мне вернули на кошелёк ( 13450 UAH ) суму первого депозита вернули , но выигрыш весь анулировали . Служба поддержки написала — что я создала аккаунт для получения бонуса от казино . НО СУМА бонуса 13450 UAH а у меня на счету 103450 UAH . Я пишу в службу поддержки — вы мне сами предложили бонус а теперь на етом основании меня ОБВИНЯЕТЕ . прошу обратить внимание — сума бонуса в почти в десять раз меньше от тобой сумы что я выиграла . Соотвественно мой выигрыш только на 10-15% состоял от сумы бонуса . А остальное все честно выиграла в рулетку и слоты . Внимание — каждое слово могу доказать и подтвердить . Есть СКРИНЫ со всех моментов где я выигрывала и где есть в профиле моем ето сумы и мои ФИО . Я предложила в службе поддержке — добровольно отдаю вам суму бонуса но остальное ( выигрыш ) пожалуйста верните мне . Мне отказали на основании того что по их мнению я пришла в казино играть ради сумы бонуса . Но мой выигрыш в Разы больше сумы бонуса . Я спрашиваю в чате поддержки — почему когда у меня баланс опускался то вы не блокировали меня ?? А когда я только выиграла больше 100 тисяч UAH то вы через 15 минут меня заблокировали и обвинили в том что я взяла бонус ( который сами же мне вы и предложили ) помогите пожалуйста вернуть выигрыш. Заблокировали меня сегодня 12.01.2022 года . Все скрины какие нужно могу предоставить . Уточните что нужно от меня и все покажу и смогу подтвердить каждое слово написаное здесь

  • VAVADA
    1 review
    Posted on 17 January 2022 at 10:13

    Здравствуйте, Anna_P_85! При проверке вашего аккаунта мы заметили у вас пересечения по IP с другими аккаунтами. В связи с этим нами было проведено внутренне расследование, в ходе которого мы выявили следующее: несколько дубликатов (одно устройство, IP, платежный метод и прочие схожие нюансы), а также, идентичная игровая детализация. Все это указывает на намеренное нарушение правил, с которыми вы соглашаетесь при регистрации.
    В связи с этим, ваш выигрыш был удержан, а депозит возвращен.

    Мы прекрасно понимаем для каких целей создаются подобные аккаунты-однодневки и настоятельно рекомендуем более не создавать профили на нашем сайте, так как они будут заблокированы, но уже с удержанием депозита.
    В дальнейшем предоставлении услуг вам отказано.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Vavada

29 часов осталось
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть