Добрый день! попрошу вас обратить внимание на казино pin-up и при возможности пригласить представителя т.к. тех. поддержка ничего путевого ответить не может!!! заморозили выплату 3500 наверное это для них приличная сумма и думают что отменю и проиграю! но нет! я в этом казино зареган еще с2017г а играть начал только пару месяцев назад и не разу не выводил средства-вот и хотелось посмотреть какие у них реальные сроки вывода сами они везде распостраняют информацию что выводы у них почти моментальные но у меня уже пошли третьи сутки и такой глупости что нужно ждать от фин.отдела ответ 24 часа после 2-х суток ожидания я еще нигде не видел верефикацию хотя она и не нужна была до определенной суммы! очень интересно что скажет официальный представитель т.к.. поддержка можно сказать роботизированная на все вопросы два ответа 48 часов и 24 часа при повседневных обращениях это уже толком поднадоело. скрин того что вывод стоит третьи сутки прикреплю. и вот еще общение с поддержкой с почты….
Переписка на сайте pin-up.bet 6 мая 2019 г.
00:32 Вы: скажите у вас есть представитель на сайте affgambler ?
00:33 Ekaterina, kundenbetreuung: Здравствуйте!
00:33 Ekaterina, kundenbetreuung: Воспользуйтесь поиском по слотам на сайте, пожалуйста.
00:35 Вы: вы меня не так поняли! я интерисуюсь на сайте affgambler где решают спорные вопросы по казино- у вас там есть свой представитель ?
00:35 Ekaterina, kundenbetreuung: К сожалению, нет. Все спорные моменты обсуждаются в чате технической поддержки клиентов.
00:36 Вы: но я просто увидел в списке ваше казино а некоторых там нет даже
00:37 Вы: скажите сколько времени у меня в аккаунте осталось до исчерпания вывода т.е. 48 часов?
00:37 Вы: ID 36851
00:38 Ekaterina, kundenbetreuung: В течение дня Ваша заявка на вывод средств должна обработаться. Ожидайте, пожалуйста.
00:39 Вы: она обрабатывается уже в течении двух дней ! вот мне и интересно сколько времени до 48-ми часов осталось?
00:50 Вы: ?
01:10 Ekaterina, kundenbetreuung: По Вашей проблеме была создана задача под номером 12980. Ожидайте, пожалуйста, рассмотрения Вашего запроса. Стандартное время рассмотрения — 24 часа. Иногда сроки могут быть продлены. В случае чего, обратитесь в чат снова и сообщите номер Вашей задачи текущему оператору.
Переписка на сайте pin-up.bet 6 мая 2019 г.
02:54 Вы: какие 24 часа вы что шутите? ))) вы мне не 3500000 выводите а всего 3500
02:56 Ekaterina, kundenbetreuung: К сожалению, нужно получить информацию от финансового отдела, почему возникла задержка с выводом. Я передала информацию. Ожидаем ответа. Он поступит в течение 24 часов. Обратитесь позже, указав номер своей заявки, чтобы узнать информацию — 12980. Спасибо за понимание. Извините за задержку, пожалуйста. Хорошего Вам дня!
02:57 Вы: вы говорили обратиться по истечении 48-ми часов с момента заявки на вывод в чат!!! если сейчас снова не будет внятного ответа-тогда уже иду на сайт affgambler создавать жалобу пускай приглашают вашего представителя и разбираются!!!! у вас что фин.отдел на краю света находится что 24 часа отвечает??? это нужно было раньше узнавать а сейчас уже сроки исчерпаны
02:59 Ekaterina, kundenbetreuung: Ожидайте ответа, пожалуйста. Обратитесь завтра в чат технической поддержки, указав номер своей заявки.
