Rox Casino - Не выплачивают деньги

Elvira86
1 review
27 сентября 2022 в 12:34
Time is up!

11.09.2022 г поставила на вывод выигрыш на свою карту. Деньги совсем маленькие, но они мои. Денег нет до сих пор, в поддержке пишут все одно и тоже, ожидайте ответа на свою почту от платежной системы. Ранее никогда не было задержек с выплатой, максимум 3-4 часа. Короче, казино оустилось ниже днища, категорически не советую

  • Royal Partners
    0 review
    Posted on 28 September 2022 at 10:27

    Здравствуйте, Elvira86!
    Просим принять наши извинения за доставленные неудобства. Операции по картам не могут быть гарантированы стопроцентным успехом по независящим от казино причинам. Нестабильность в работе может быть вызвана, например, банком или страной, которая выпустила карту. Мы всегда рекомендуем использовать электронные или криптовалютные кошельки во избежание задержек, так как они являются международными платежными системами.

    Поставщик платежного решения сообщает, что данная операция успешна.
    В вашей выписке значится строка "в обработке", возможно, данная операция не обработана на стороне вашего банка. Пожалуйста, пришлите выписку от 27.09 по вашей карте, чтобы мы смогли помочь вам с вопросом о непоступлении средств.

    С уважением,
    ROX Casino.

  • Elvira86
    1 review
    Posted on 02 October 2022 at 17:36

    Не было поступлений от казино!!!!!

  • Elvira86
    1 review
    Posted on 02 October 2022 at 17:37

    Как мне сюда отправить выписку?

  • Royal Partners
    0 review
    Posted on 03 October 2022 at 13:12

    Доброго дня! Вам необходимо отправить ее в чат технической поддержки, Elvira86, и попросить отправить по ней повторный запрос.

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 08 October 2022 at 12:20

    Elvira86,
    Вы получили деньги?

  • Elvira86
    1 review
    Posted on 08 October 2022 at 18:05

    Нет, в банке была лично, никакой транзаации на эту сумму не было. Поддержка шлёт номера транзакции, но её не было. Утверждают что выплата была произведена

  • AffGambler
    62 reviews
    Posted on 10 October 2022 at 21:49

    продлил

  • Royal Partners
    0 review
    Posted on 12 October 2022 at 10:56

    Здравствуйте, Elvira86!
    Вам были даны инструкции в виде формирования выписки по 27.09 и загрузки ее в чат поддержи для возобновления разбирательства. Как мы видим, вы не загрузили документ, поэтому новой информации нет.

    Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки с новой выпиской по максимально возможный срок (с 11.09 по 12.10) с просьбой направить повторный запрос уже с новой выпиской, чтобы актуализировать информацию.

    Согласно пункту 8.15, казино не может гарантировать успешное проведение платежей по карте во всех случаях, поскольку банки, выпускающие кредитные карты, могут заблокировать или отклонить такие транзакции по своему усмотрению. Но это не значит, что мы не должны выяснить причину отсутствия средств.

    Пожалуйста, проследуйте инструкции выше и мы обязательно во всем разберемся!

    С уважением,
    ROX Casino.

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 17 October 2022 at 18:47

    Elvira86,
    Есть какие-нибудь подвижки?

  • Elvira86
    1 review
    Posted on 17 October 2022 at 18:50

    Нет, ничего так и не пришло. У меня почему то не удаётся прислать вам выписку. Не загружается

  • Royal Partners
    0 review
    Posted on 18 October 2022 at 11:01

    Вам необходимо отправить ее в чат технической поддержки сайта Rox Casino, а не на данном форуме.
    Когда загрузите ее в чат с оператором, то попросите направить повторный запрос по вашим не поступившим выплатам.

  • Den.Mm
    Affgambler Team logo-team
    Posted on 24 October 2022 at 18:39

    Получилось?

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Rox Casino

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть