Оформила заявку на выплату выигранных средств. При выведении средств написано, что выигрыш поступает немедленно. Обратившись в службу поддержки, мной была получена информация, что выведение может занимать до 24 часов. После того как прошло 24 часа, выплата по прежнему в статусе «ожидается». При обращении в службу поддержки выяснилось, что срок выплаты может занимать и до 5 дней.
- Бездепозитные бонусы казино Список казино с бездепозитным бонусом за регистрацию
- Приветственые бонусы Казино, предоставляющие бонус на первый депозит
- Бесплатные вращения (Free Spins) Бесплатные вращения за регистрацию в казино
- Бонус коды казино
- Кэшбэк бонусы казино
Здравствуйте, dk3201!
С нашей стороны все заявки рассматриваются максимум 4 часа с момента создания запроса. Задержки происходят лишь на стороне платежной системы, когда дело касается банковских карт. Увы, гарантировать моментальное зачисление мы не можем, так как все выплаты проходят через посредника (платежную систему) прежде чем поступят на сторону вашего банка. Сейчас вижу, что деньги вернулись на счет казино, а затем вы переоформили заявку на иную платежную систему, которая осуществила вывод моментально.
Надеемся, более такого не повторится, но со своей стороны рекомендуем использовать электронные или криптовалютные кошельки для осуществления транзакций.
От лица команды выражаем свои извинения вам за доставленные неудобства.
С уважением,
ROX Casino.