Fastpay - закрыли акк, изъяли деп+выигрыш

Добрый день. 26.12 был в гостях у друга, он мне посоветовал казино fastpay( у друга уже есть верифицированный акк, играет только Реал Мани). Я решил создать свой профиль, задепал 980грн, поднял 4000грн. Меня попросили выслать все документы, паспорт, карту, лицо с картой, я все им выслал, сразу после этого они закрыли мой аккаунт. Я обратился в чат,где мне сказали что у меня дубликат и мой акк закрыт. Я им объяснил, что мы 2 разных человека, у каждого свои документы,  играем без бонусов, мы не бонус хантеры, играем только на свои. Получив ответ что им все равно… помогите решить эту проблему, заранее спасибо.