Drift Casino - Блокировка аккаунта из-за верификации

qqmydarling
1 review
02 января 2021 в 09:39
Time is up!

Мой аккаунт заблокировали, первоначальная причина — Украинское гражданство. Давайте рассмотрим подробности.

Согласно правилу 4.4 (скрин прилагается) у меня нет ограничений на игру, пополнение и снятие средств только если я не нахожусь и не проживаю в Украине (уже 3 года я живу в России, в Москве):

Я зарегистрировался в Drift 28.12.20, сделал первый депозит в размере 202$ и вывел 339$. В тот же день я сделал депозит в размере 1018$ и попытался вывести 153 000 рублей. После этого была запущена проверка верификации, и заодно я получил «Премиум-саппорт».

Я предоставил свой национальный паспорт. На сайте казино фото были одобрены, но на почту я получил сообщение, в котором сказано, что фото моего паспорта не подходят, потому что срок его действия истек (у паспорта Украины нет срока действия, он обновляется при достижении определённого возраста). Мой аккаунт не заблокирован. Окей, я отправил свои водительские права и они их приняли. Мой аккаунт всё еще не заблокирован. После этого они потребовали, чтобы я подтвердил свой адрес. Моя учетная запись не была заблокирована (!!). Они попросили меня прислать одну из следующих фотографий:

• Коммунальные платежи (вода, газ, электричество, домашний телефон, домашний интернет) не старше 3 месяцев. • Банковская выписка не старше 3 месяцев. • Налоговая декларация не старше 3 месяцев, в которой будут указаны ваше полное имя и адрес. • Любой официальный государственный документ, подтверждающий ваше полное имя и адрес.

Отправляю им выписку из банка. Они её принимают, мой аккаунт всё еще не заблокирован(!!!). После этого снова потребовали предоставить один из вышеперечисленных документов, кроме выписки из банка.

Я оправляю им миграционную карту, которую выдают при въезде в РФ жителям СНГ, что на 100% является доказательством того, что я нахожусь на территории России. И вот после этого мой аккаунт заблокировали по той причине, что у меня украинское гражданство и я не могу играть в их казино.

Интересные факты: 1. До регистрации в Drift я уже играл в Frank (оба PlayAttack) почти год. В Frank действуют те же правила, что и в Drift, как и во всех казино PA. 2. После блокировки я написал в саппорт казино Columbus, с вопросом, могу ли я играть имея Укр. гражданство с территории России. Ответ был положительным.

Спустя сутки, мне пишет саппорт верификации, с просьбой прислать всё те же документы для подтверждения местонахождения, что я указал выше. Спустя еще один день нашего «чудесного» общения, я отправил им 2 квитанции за интернет, ссылку на квитанцию и скриншот личного кабинета, где указан мой адрес.

Отдел верификации требовал подтвердить моё местонахождение, я подтвердил его миграционной картой, что я нахожусь на территории РФ, с которой можно играть в их казино. Подтвердил выпиской из банка, чеками из интернет-магазинов, квитанцией за интернет. Вопрос: почему мой аккаунт всё еще не разблокирован и зачем им мой адрес физического местонахождения (город, улица), если на сайте он указан не был?

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Drift Casino

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть