Покердом - Блокировка аккаунта и затянутый аудит

timur111
0 reviews
23 июля 2020 в 12:16
Time is up!

Доброго времени. С данным казино у меня возникла ситуация, в которой мне требуется помощь. Ещё в начале мая я зарегистрировался на «Покердом» и приступил к игре. Когда мой баланс удвоился, – играл я и в слоты, и делал ставки, то я поставил средства на вывод. Ознакомившись у техподдержки с требуемыми для верификации документами, я предоставил их в полном объёме и хорошем качестве, даже прошёл так называемую «дополнительную верификацию» с селфи и паспортом. После оформления заявки на вывод я был автоматически выброшен из аккаунта, а спустя время мне на почту пришло письмо, что моя учётная запись заблокирована в соответствии с Правилами и Условиями их проекта. После уточнения в ответном письме конкретной причины блокировки, мне сказали: «Мы проводим аудит вашей игровой активности, это стандартная процедура, ожидайте ответа на ваш почтовый ящик». Было это 6 июня. По прошествии недели я поинтересовался, сколько мне вообще ждать, поскольку я играл-то всего месяц на сайте, а не 10 лет, чтоб проверять так долго мой аккаунт. Мне опять ответили ожидать без указания точных сроков. При этом на почту стабильно приходят предложения об участиях в турнирах и фриспины, а я просто не могу в них поучаствовать даже! После этого я неоднократно пишу им на адрес техподдержки вопросы когда закончится аудит, на что они мне всегда присылают один и тот же ответ: «К сожалению, аудит вашего аккаунта все еще не завершён. Вы обязательно получите письмо с результатом. Пожалуйста, ожидайте.» Это длится уже больше месяца. Я ознакомился со всеми правилами проекта, ничего не нарушал, предоставил необходимые запрашиваемые документы удостоверения личности, а в итоге меня просто блокируют без весомой причины, прикрываясь лишь проверками, которым, судя по ощущениям, не будет конца. Конечно, у меня начали закрадываться сомнения в честности данного проекта, ибо как только дошло дело до выплаты, они списывают игрока в утиль. Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации.

Для написания комментария вы должны или Зарегистрироваться

Жалобы на Покердом

Загрузка
Загрузка
Загрузка
Загрузка
Войти через социальные сети:

Забыли ваш пароль?

Показать
Забыли ваш пароль? Введите ваш имейл. Вам по почте придет ссылка на форму для указания нового пароля.

Назад

Закрыть